典型业务场景
- 潜客营销
- 会员运营
- 消费者运营
解决方案描述
天猫新零售的潜客营销解决方案可根据品牌的营销计划制订整体活动方案，通过数据银行线上、线下人群的圈选和交叉分析来锁定目标人群，在活动承接页及活动权益的设置后实施各渠道的投放。在投放过程中，可根据实际投放效果，动态调整人群包和投放素材；投放完成后，基于活动的目标进行效果复盘，并对后期投放的策略提出改善建议。
方案优势
1）通过精准投放，缩短新店从开业到成熟的周期结构； 2）通过增加公域潜客的人群营销范围，帮助商家精准货客。同时对新老客进行区分并进行权益匹配，从而提升线下门店的营销效率； 3）通过“获客-存储-运营-数据标签-再收割”的方式，且引入流量池的思维，构建可持续运营的线下营销链路。
解决方案描述
天猫新零售为品牌提供了一套从公域到私域，从远场到现场，从品牌到门店到导购的全链路消费者运营解决方案： 1、按潜客、粉丝、会员、好友做不同方式的内容分发、消费者触达与转化; 2、从远场的潜客营销、会员码/天猫逛逛的活动发现、品牌号消息推送、导购互动，淘外种草、以及门店直播的方式；到现场扫码入会、随身购物袋等； 3、从未品牌提供营销内容&会员权益的搭建到门店云化、直播活动；以及导购淘外种草、好友招募&互动。
方案优势
1）消费者对于天猫品牌关注的心智拓展至线下；2）从平台层面拉通了线下门店运营与品牌营销的链路，让消费者更便捷的发现线下门店的优质活动；3）丰富了门店的经营方式和消费者连接的渠道。
